Agissez avec nous
Exprimez-vous aux Conseils consultatifs
Chaque année, le Conseil d’Administration organise sur l’ensemble du département, des rencontres réunissant plus de 250 participants : les Conseils Consultatifs des Usagers (CCU). De nombreuses thématiques sont abordées afin de répondre à vos questions et à vos besoins :
- la prévention,
- les actus de l’ADAR44,
- l’évolution des services.
Ce sont des temps forts de proximité avec vous. Ces rencontres permettent au Conseil d’Administration d’être à l’écoute de vos préoccupations, attentes et difficultés. C’est en allant à votre rencontre que nous pourrons répondre à vos besoins et améliorer la qualité de nos services.
Quand et comment participer ? Chaque bénéficiaire recevra une invitation par courrier et/ou mail.
Donnez votre avis
Afin de mesurer et suivre la qualité de nos services, des enquêtes de satisfaction seront réalisées dès la mise en place du service à votre domicile :
- le lendemain de la 1ère intervention,
- un mois après le début de début de notre accompagnement,
- une fois par an.
Nous serions ravis d’avoir votre point de vue et vos suggestions : donnez votre avis. L’expression de votre satisfaction vis-à-vis de votre Intervenant et de votre relation avec l’ADAR44 fera l’objet d’un enregistrement par nos services. Et vos idées d’amélioration aussi ! Toutes vos réclamations seront enregistrées et traitées sous 72 heures. Vous pouvez également les communiquer sur notre site internet via le formulaire ou par mail à relationclient@adar44.com.
À défaut d’une solution immédiate, une réponse d’attente sera toujours faite par mail/courrier/ téléphone.
Devenez acteur de l'Association
En participant au Comité Des Usagers (CDU) : un groupe d’expression qui résulte d’une volonté du Conseil d’Administration de l’ADAR44 qui souhaite vous associer à la vie et au fonctionnement du Service.
Dans le cadre des orientations apportées par la Loi d’adaptation de la Société au Vieillissement, l’association a souhaité reconnaître le rôle primordial des aidants dans l’accompagnement des personnes dépendantes ou en situation de handicap vivant à leur domicile. La participation des aidants ainsi que des proches au groupe d’expression a tout naturellement été envisagée.
Au sein de ce comité vous menez une réflexion et des échanges autour des droits des usagers ou sur tout sujet spécifique intéressant les usagers.
Le comité des usagers a un rôle consultatif. Il est constitué, pour l’ensemble des participants, sur la base du volontariat.
Un temps fort : l'Assemblée générale
Une fois par an l’ADAR44 réunie tous ses membres afin de faire le bilan sur le fonctionnement et prendre des décisions en présence des dirigeants. C’est l’occasion d’échanger avec la direction sur le rapport des activités passées, de décider de la stratégie à venir, et de valider les comptes annuels et le budget.
Devenez bénévole
Vous avez le goût de l’entraide auprès des personnes âgées ou en situation de handicap !, le sens de l’accueil ou encore des qualités d’organisation et d’animation ? Parmi les multiples missions proposées par l’ADAR44, il y en a forcément une qui vous ressemble !
