Informations pratiques
Première demande
L’ADAR Loire-Atlantique s’engage à répondre dans les 48 heures, à toute demande écrite ou appel téléphonique.
A chaque demande, une visite à domicile est systématiquement effectuée. Cette visite permet de personnaliser et d’adapter la prestation en fonction de vos besoins. Le cadre ou la responsable de secteur de l’ADAR vous informe des différents services proposés par l’ADAR Loire-Atlantique, des prises en charge possibles selon votre situation et prépare le dossier.
Un devis individualisé vous est ensuite transmis.
Le service est mis en place dans les meilleurs délais après établissement d’un devis/contrat signé par vous et le cadre ou la responsable de secteur. Ce devis/contrat vous assure un engagement en toute transparence.
Le fonctionnement de l’ADAR a été conçu pour vous permettre de garder la maîtrise en toute simplicité.
• Chaque mois, vous recevez un planning prévisionnel établi par la responsable de secteur avec les dates et heures de travail de l’aide à domicile.
• A chaque intervention, vous signez une fiche de présence. A la fin du mois, un double de cette fiche est remis à la responsable de secteur par l’intermédiaire de l’intervenant. Toutes les fiches sont ensuite vérifiées pour la facturation.
• Chaque mois, vous recevez une facture.
Le prélèvement automatique est préconisé pour le paiement des interventions. C’est le mode de règlement le plus sûr pour vous. Toutefois le paiement par chèque ou par CESU (chèque emploi service universel) préfinancé est également possible.
